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如果有人打电话声称你在他们的平台上借了钱，首先要保持冷静，不要立即相信对方的说法。这可能是诈骗电话的一种常见手段。以下是一些建议的步骤和注意事项。
1、确认身份：要求对方提供他们的公司名称、部门等信息，并核实他们的身份。
2、检查借款记录：查看自己的手机应用、电子邮件或其他相关渠道，确认是否有在该平台借款的记录。
3、不要泄露个人信息：即使对方声称他们是你借款平台的客服，也不要轻易提供个人信息，如银行卡号、密码、身份证信息等。
4、官方渠道验证：如果怀疑电话的真实性，可以直接联系你所借款项的官方客服电话或前往官方网站查询。
5、报警：如果你确信这是一个诈骗电话，或者对方的行为让你感到不安，可以立即报警并提供相关线索。
最重要的是要保持警惕，不要轻信陌生人的说法，特别是涉及金钱方面的问题，如果有任何疑虑，最好通过官方渠道进行核实。